Časté otázky

Časté otázky:

1.JE MOŽNÉ OBJEDNAT JINOU VELIKOST (NAPŘ. VELIKOST, KTERÁ NENÍ V NABÍDCE?)

Bohužel jiné velikosti než ty, které jsou uvedeny u zboží není možné doobjednávat.

2.JE MOŽNÉ OBJEDNAT JINÝ MODEL, KTERÝ NENÍ V NABÍDCE ČI JINOU BAREVNOU KOMBINACI?

Bohužel není možné objednávání jiných modelů na přání zákazníka či jiné barevné kombinace nabízeného zboží.

3.DOTAZY NA ZBOŽÍ ČI OBJEDNÁVKY

Abychom byli schopni smysluplně odpovídat na dotazy ohledně objednávky, potřebujeme znát především jméno zákazníka, adresu na kterou objednávka odcházela, konkrétní objednaný produkt nebo číslo objednávky. Snažíme se odpovídat na veškeré emaily, jak jen to je možné. Neodpovídáme na anonymy, špatně napsané zprávy bez podpisu jako: "kdy budou tady ty boty"...apod. Vyřizujeme mnoho desítek emailů denně a potřebujeme znát s kým mluvíme a čeho se případně naše předchozí komunikace týkala.